Terms & Conditions

 

- 如若訂單內商品已售罄，訂單的全數款項將退回至同一個指定銀行戶口；

- 顧客於我們工作室或網站購入之商品，在取貨後7天內發現有瑕疵或出現質量問題，請及時聯繫我們作退換貨安排；

- 商品尺碼或顏色更換安排：

* 自顧客簽收商品起7天內，同一張訂單可免費享有一次性的尺碼更換服務。請於上述指定時間及時聯絡我們作更換安排，寄回商品的運費由顧客承擔。

* 要求更換的商品必須確保其吊牌，包裝及配件（如有）的完整，且均沒有人為損壞；

* 請在商品外包裝上標明需要更換的尺碼或顏色，以免造成不必要的誤會；

* 如顧客在簽收商品起7天內發現非人為的明顯損壞，款式錯誤或者質量問題，請及時聯絡我們作更換安排，我們會為每張訂單支付不多於30港元的運費，該運費會在收到退回的商品後，以禮品卷或電子貨幣方式退到顧客指定帳戶。

 

***如商品有以下情形，恕無法辦理退換貨：

- 超過7天及非本次退貨訂單申請的退貨商品。

- 非全新貨品：服飾類穿過造成磨損髒污、下過水、試穿後沾有化妝品或任何人為損毀，如退回的貨品有明顯污漬或氣味，我們將有權不予退換，我們對貨品是否存在明顯的污漬或氣味問題會保留最終決定權。

- 非完整包裝：完整包裝應包括貨品、包裝袋或盒、吊牌及附屬配件。

- 因尺碼不合的退換並不適用於free size貨品。

- 已在貨品上加工，例如：繡花、裁剪、打印等非貨品原樣。

- 由於布料彈性不同，一般貨品的尺碼或可能存在輕微誤差（1~3CM），此屬正常情況，不能因為貨品存在輕微尺碼誤差而要求退換。

- 由於電腦螢幕的設定與解析度不同，可能會有輕微色差現象，此屬正常情況，不能因為貨品存在輕微色差而要求退換（我們對貨品是否存在明顯的色差問題會保留最終決定權）。

- 因主觀原因而引起的退換我們有權不予退換，例如質料跟想像中不同、穿上身後感覺不好看。

- 服裝貨品可能會存在一些微細問題，例如線頭、線位、輕微色差等，可能屬於貨品的正常情況，我們對貨品是否存在明顯的品質問題會保留最終決定權。

- 對於貨品的破損或相關問題是否為人為使用不當所引起，我們公司亦會保留最終決定權。

 

如貨品未有按照在線客服提供的指示及方法辦理退換手續，本公司保留拒絕退換之權利。

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PLATEAU WORKSHOP保留一切修訂條款及細則之權利，毋須另行通知。

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如有任何爭議，將以PLATEAU WORKSHOP之決定為最終裁判。